**OmniRetail : une nouvelle ère pour le commerce B2B en Afrique**
En 2024, OmniRetail, une plateforme nigériane innovante de commerce B2B, attire l’attention grâce à une levée de fonds impressionnante de 20 millions de dollars. Cette opération marque un tournant majeur dans la transformation du commerce informel en Afrique de l’Ouest, notamment au Nigéria, au Ghana et en Côte d’Ivoire. Soutenue par des investisseurs prestigieux tels que Norfund et Timon Capital, OmniRetail s’impose comme un acteur incontournable pour le développement des chaînes d’approvisionnement dans le secteur des biens de consommation courante (FMCG).
**Un modèle économique rentable au service des détaillants informels**
Depuis sa création en 2019, OmniRetail numérise la gestion des commandes pour plus de 145 fabricants et 5 800 distributeurs, au profit de plus de 150 000 petits détaillants informels répartis dans 12 villes en Afrique de l’Ouest. L’application permet non seulement de commander des stocks, mais aussi d’accéder à des services financiers intégrés comme le crédit d’inventaire et les paiements numériques. Cette approche « asset-light », combinée à un réseau logistique robuste comptant plus de 1 100 véhicules et 85 partenaires locaux, a permis à l’entreprise d’atteindre la rentabilité nette en 2024.
**Une approche axée sur l’efficacité et la croissance durable**
Selon Deepankar Rustagi, fondateur d’OmniRetail, la clé du succès réside dans une meilleure utilisation des ressources et dans l’optimisation des chaînes logistiques et des entrepôts. Cette stratégie a permis de bâtir un « réseau de réseaux » efficient, exploitant pleinement les transactions au sein de l’écosystème FMCG tout en maintenant des marges solides. Pour Rustagi, la croissance ne sera pas seulement quantitative mais également qualitative, avec un focus accru sur la pénétration de nouvelles catégories de produits comme les soins personnels et la conservation réfrigérée.
**La finance intégrée, levier clé de transformation des détaillants**
Au cœur de la stratégie d’OmniRetail, la finance intégrée joue un rôle crucial. Grâce à son produit de paiement Omnipay, la plateforme a traité plus de 1,3 trillion de nairas en transactions l’an dernier, avec des prêts de type « buy-now-pay-later » (BNPL) totalisant 19 milliards de nairas par mois et un taux quasi nul de défaut. L’acquisition de Traction Apps, spécialiste des solutions de paiement, renforce encore cette offre en permettant une connaissance précise du profil financier de chaque détaillant. Cette maîtrise des flux financiers permet d’étendre les services à valeur ajoutée et d’assurer une meilleure inclusion financière.
**Une croissance soutenue malgré un contexte d’investissement plus prudent**
Alors que le secteur du e-commerce B2B en Afrique a récemment vu un certain recul des investissements, OmniRetail réussit à maintenir une croissance solide, affichant une augmentation de 35 % du volume net de marchandises et 40 % de son chiffre d’affaires, tout en restant profitable. L’entreprise prévoit d’utiliser ce nouveau capital pour renforcer ses outils d’évaluation du crédit, améliorer son infrastructure technique, et étendre sa présence sur le terrain grâce à des prêts complémentaires.
**Une vision d’avenir portée par les investisseurs**
Pour Norfund, qui réalise son premier investissement direct dans une startup africaine, et pour Timon Capital, qui soutient OmniRetail depuis ses débuts, cette étape symbolise une réussite majeure dans la distribution, les paiements et le crédit en Afrique. La transformation numérique des chaînes d’approvisionnement et l’intégration financière au sein du commerce informel ouvrent la voie à une véritable révolution économique sur le continent.
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