Les entreprises renforcent leurs exigences face aux risques de l’IA intégrée dans les logiciels
Avec l’essor rapide de l’intelligence artificielle (IA) dans les logiciels d’entreprise, les pratiques d’achat évoluent significativement. Un récent rapport publié par G2 révèle que près de trois entreprises sur quatre ont durci leurs exigences lors de l’évaluation des solutions intégrant de l’IA, notamment en matière légale et de cybersécurité. Cette tendance reflète une prise de conscience croissante des risques spécifiques que l’IA embarque, en particulier avec l’apparition de l’IA agentique qui requiert souvent un accès étendu à des systèmes internes sensibles.
Des exigences renforcées pour mieux gérer les risques liés à l’IA
Le rapport G2, basé sur un sondage réalisé auprès de 1 169 décideurs en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, met en lumière une vigilance accrue concernant les implications juridiques et de sécurité liées à l’intégration de l’IA dans les outils logiciels. Les entreprises cherchent à éviter les failles potentielles dues à la manipulation de données propriétaires ou à l’accès à des infrastructures critiques. Cette prudence se traduit par des critères d’achat beaucoup plus stricts qu’auparavant, confirmant la montée des préoccupations au niveau des directions informatiques et achats.
L’IA : un facteur clé dans le choix des fournisseurs
Au-delà des risques, l’IA est aussi perçue comme un levier d’innovation et de productivité, au point que plus des deux tiers des répondants sont prêts à payer un supplément pour des logiciels offrant des capacités avancées en intelligence artificielle. Près de la moitié des entreprises de grande taille interrogées (plus de 1000 employés) ont déjà changé de fournisseur pour bénéficier de fonctions d’IA plus performantes proposées par des concurrents.
Dans un contexte où plus de 65 % des décideurs considèrent les capacités IA d’un logiciel comme un critère déterminant, les éditeurs doivent désormais innover continuellement pour rester compétitifs. Cette dynamique modifie aussi les habitudes d’achat : environ 8 décideurs sur 10 reconnaissent avoir adapté leur processus de recherche, avec une utilisation accrue des grands modèles de langage, parfois au détriment des moteurs de recherche classiques comme Google.
Des dépenses IT en forte croissance attendues
Cette adoption massive de l’IA dans les solutions d’entreprise s’accompagne d’une anticipation d’augmentation importante des budgets technologiques. Selon l’étude, 57 % des acheteurs prévoient une hausse de leurs investissements en technologies et logiciels dans l’année à venir, soit une progression notable par rapport aux années précédentes.
En résumé, l’intégration de l’IA s’impose aujourd’hui comme un élément central du marché des logiciels d’entreprise, poussant à la fois les acheteurs à renforcer leurs exigences pour sécuriser leurs choix, et les fournisseurs à proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes.
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