Duolingo et la crise de l’emploi face à l’essor de l’intelligence artificielle
Duolingo, la célèbre plateforme d’apprentissage des langues, a récemment annoncé son virage stratégique pour devenir une entreprise « AI-first ». Cette décision marque une étape majeure dans l’évolution de la société, qui prévoit de remplacer progressivement ses contractuels par des technologies d’intelligence artificielle.
Un changement qui illustre une tendance plus large
Cette annonce n’est en réalité que la partie visible d’un phénomène plus vaste. Dès la fin de l’année 2023, Duolingo avait déjà réduit d’environ 10 % ses effectifs de contractuels, notamment des traducteurs, au profit d’outils basés sur l’IA. Une seconde vague de suppressions, ciblant cette fois les rédacteurs, est intervenue en octobre 2024. Ce mouvement suscite des inquiétudes quant à l’avenir de nombreux emplois, en particulier dans les domaines créatifs.
Les répercussions dans le monde du travail
Selon les observations de plusieurs experts, ce phénomène ne se limite pas à Duolingo. Le taux élevé de chômage chez les jeunes diplômés d’université pourrait s’expliquer, en partie, par le remplacement des postes d’entrée de gamme par des solutions d’intelligence artificielle. Par ailleurs, l’investissement accru des entreprises dans l’IA semble réduire les budgets consacrés à l’embauche.
Plus largement, ce que certains appellent la « crise de l’emploi liée à l’IA » reflète des choix managériaux visant à réduire les coûts salariaux et à renforcer le contrôle au sein des organisations. Ces décisions impactent notamment les industries créatives avec une diminution des revenus pour les artistes, écrivains et illustrateurs indépendants, et une tendance générale à diminuer les recrutements humains.
Pas une apocalypse robotique, mais une réalité économique
Il est important de souligner que cette crise ne doit pas être vue comme une catastrophe technologique où les robots remplaceraient massivement les humains, à la manière de scénarios de science-fiction. Il s’agit plutôt d’une conjoncture économique où certaines administrations et entreprises, comme Duolingo, privilégient des stratégies d’intelligence artificielle pour optimiser leurs opérations, souvent au détriment de l’emploi.
Cette réalité invite à une réflexion approfondie sur le rôle de l’IA dans le futur du travail, ses bénéfices, mais aussi ses impacts sociaux, en particulier pour les travailleurs les plus vulnérables.
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