**Duolingo opte pour une stratégie ‘AI-first’ : l’intelligence artificielle remplace progressivement les contractuels**
Dans un virage stratégique marqué par une intégration plus poussée de l’intelligence artificielle (IA), Duolingo, la célèbre plateforme d’apprentissage des langues, annonce son orientation « AI-first ». Cette décision majeure implique de réduire le recours aux contractuels pour confier à l’IA des tâches auparavant réalisées par des humains. Une évolution révélée par le PDG Luis von Ahn dans un courriel partagé publiquement.
**Duolingo mise sur l’IA pour accélérer la création de contenus**
Le point central de cette transformation est la nécessité pour Duolingo de produire une quantité massive de contenu pédagogique. Selon Luis von Ahn, le procédé manuel traditionnel ne permettait pas de répondre à cette exigence à grande échelle. La solution ? Un processus automatisé et piloté par l’IA qui facilite et accélère la création de contenus, rendant possible ce qui aurait autrement demandé des décennies.
Cette automatisation s’inscrit dans un contexte où, dès janvier 2024, Duolingo avait déjà réduit son effectif contractuel d’environ 10 % pour intégrer davantage l’intelligence artificielle dans ses opérations.
**L’équilibre entre performance humaine et efficacité de l’IA**
Malgré cette montée en puissance de l’IA, le PDG tient à souligner que Duolingo reste profondément attaché à ses employés. L’objectif n’est pas de supprimer toute intervention humaine, mais de lever les obstacles qui freinent leur efficacité. La société prévoit ainsi de privilégier, dans ses recrutements et évaluations, les profils qui démontrent une maîtrise de l’intelligence artificielle.
Cette nouvelle stratégie implique une réorganisation des talents et des compétences internes afin d’exploiter au mieux les capacités combinées de l’humain et de la machine.
**Des défis qualitatifs et une adoption en mode accéléré**
Conscient que l’IA n’est pas encore parfaite, Luis von Ahn admet qu’une évolution rapide peut engendrer des « petits coups durs » en termes de qualité. Toutefois, Duolingo préfère avancer avec détermination que d’attendre une solution « idéale ». Cette approche proactive souligne la volonté de maintenir un rythme soutenu pour répondre au plus vite aux besoins des apprenants.
Les utilisateurs seront donc potentiellement confrontés à de nouvelles expériences pédagogiques alimentées par l’IA, dont l’efficacité reste à évaluer sur le terrain.
**Vers une révolution de l’apprentissage numérique ?**
Avec cette stratégie « AI-first », Duolingo illustre la montée en puissance de l’intelligence artificielle dans le secteur de l’éducation numérique. Si cette transition pose des questions sur l’avenir de l’emploi et la qualité des contenus, elle ouvre aussi la voie à des innovations pédagogiques inédites, offrant potentiellement un accès plus large et plus rapide à des ressources éducatives diversifiées.
En somme, Duolingo s’engage dans une nouvelle étape de son développement, où l’IA devient un acteur clé pour transformer l’expérience d’apprentissage des langues.
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